Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO Y VENTA

I. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) definen los derechos y obligaciones originados con
motivo de la comercialización de productos (en adelante los “Productos”)desarrollada por BICOCINA ORGANIC S.L. (en adelante “Bicocina”) a través del sitio web www.bicocina.com

Bicocina, con domicilio social en la Calle Alburquerque 5 , Madrid 28010, es una sociedad de responsabilidad limitada española con CIF número B-87191979 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 33002, Hoja M 594086, Folio 148. Titular del Sitio Web cuya utilización se regula en el presente documento, (en adelante, el “Sitio Web”), y regula el acceso al Sitio Web y el comercio electrónico efectuado a través del mismo.

Para contactar con Bicocina, se puede utilizar la dirección de correo electrónico info@bicocina.com y el teléfono +34 91 1928805 ó 91 1928806

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de “socio”, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en el apartado “Registro”. La adquisición de la referida condición supone la adhesión a las Condiciones Generales que aparezcan publicadas en cada momento en que se acceda al Sitio Web.

Bicocina se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como de las presentes Condiciones Generales, por lo que se recomienda a los socios la lectura de las mismas en cada una de las ocasiones en que accedan al Sitio Web.

En relación a los espacios incluidos en el Sitio Web cuyo acceso está permitido al público en general sin necesidad de que se ostente la condición de socio, los usuarios que accedan a los mismos aceptan someterse a su vez, a los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales, en la medida en que las mismas les puedan resultar aplicables.

Dado que por la naturaleza del Sitio Web, resulta posible que se lleven a cabo modificaciones en el contenido de las Condiciones Generales, tanto los socios como cualquier otro usuario que no goce de dicha condición, quedan adheridos a las Condiciones Generales publicadas en el Sitio Web en el momento en que tenga lugar el acceso al mismo.

II. ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Productos puestos a disposición del público en el Sitio Web permite el previo registro de los usuarios del mismo, adquiriendo la condición de socios de Bicocina una vez hayan aceptado las Condiciones Generales, entrando así a formar parte de la denominada “Comunidad Privada de Bicocina”.

Los datos de identificación del socio estarán compuestos por una dirección de correo electrónico y una contraseña que cuente con un mínimo de 5 caracteres. Para el acceso a la cuenta privada que cada socio dispone en la Comunidad Privada de Bicocina, resultará necesario la introducción de los referidos datos de identificación en el apartado habilitado para ello en el Sitio Web.

El uso de la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de la misma a terceros. En tal sentido, los socios se comprometen a hacer un uso diligente de la misma y a mantenerla protegida del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, exonerando de la misma a Bicocina.

Dado el supuesto de que un socio tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la misma siguiendo los trámites establecidos para ello en el Sitio Web.

III. UTILIZACIÓN CORRECTA DEL SITIO WEB

Los socios se obligan a hacer un uso diligente, correcto y lícito de los servicios del Sitio Web (en adelante los “Servicios”) y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se comprometen a abstenerse de:

  1. Utilizar EL Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
  2. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido del Sitio Web, a menos que esté legalmente permitido o que se cuente con la previa autorización del titular de los derechos que en cuestión se vean afectados.
  3. Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Bicocina o a terceros.
  4. Emplear tanto el Sitio Web como la información obtenida a través del mismo para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no.

Los socios responderán por los daños y perjuicios de cualquier tipo que tanto Bicocina como cualquier tercero puedan sufrir, con motivo del incumplimiento de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las Condiciones Generales o en la legislación en vigor que resulte aplicable en la materia.

Bicocina velará en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico en vigor, estando legitimado tanto para interrumpir los servicios suministrados a través del Sitio Web como para ordenar la expulsión de los socios de la Comunidad Privada de Bicocina en caso en que llegue a su conocimiento la presunta comisión de cualesquiera de los delitos o faltas tipificados en el Código Penal. Así mismo Bicocina se encuentra legitimado para adoptar cualquier otra medida en relación a las conductas que a su juicio resulten contrarias a las presentes Condiciones
Generales, las Condiciones Generales de Contratación, la Ley, la moral, el orden público, las normas establecidas por Bicocina y/o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Bicocina y/o sus colaboradores.

IV. DERECHOS DE PROPIEDAD

La totalidad del contenido del Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Bicocina, que ostenta su legítima titularidad, prohibiéndose el uso del mismo con fines comerciales, así como su distribución, modificación u alteración.

Todas las observaciones, opiniones o comentarios practicados por los socios a través del Sitio Web o enviadas a Bicocina por cualquiera de los medios de comunicación habilitados al efecto pueden ser empleadas por Bicocina, quien podrá reproducirlas, distribuirlas, difundirlas públicamente, transformarlas, así como ejercer cualquier otro derecho de explotación sobre los mismos.

Ante cualquier incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial, los usuarios del Sitio Web podrán dirigir sus reclamaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@bicocina.com

V. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación que resulten aplicables, Bicocina no se hace responsable de la calidad y demás condiciones de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, aceptando los socios el acceso a los mismos sin el establecimiento de garantía alguna por parte de Bicocina.

Bicocina se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, fallos de suministro eléctrico o cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, Bicocina no garantiza la disponibilidad permanente ni la continuidad del Sitio Web ni de los servicios prestados a través del mismo, por lo que los socios aceptan su utilización por propia cuenta y riesgo, comprometiéndose a no exigir responsabilidad alguna a Bicocina con motivo de las posibles incidencias que puedan tener lugar.

A su vez, Bicocina no se hace responsable de los posibles daños ocasionados con motivo de interrupciones, retrasos, errores o incidencias que puedan tener lugar en el Sitio Web, con origen en causas de fuerza mayor o en actuaciones negligentes o dolosas por parte de los usuarios del mismo. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Bicocina, tales como:
fallos de operadores o compañías de servicios, actuaciones u omisiones de las Autoridades Públicas, fenómenos naturales, ataque de hackers o sujetos especializados en sistemas informáticos.

Bicocina no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan ocasionarse que pudieran resultar del uso inadecuado de los productos comercializados en el Sitio Web. Aplicándose esta disposición de igual manera a las posibles modificaciones realizadas a los productos por parte de los proveedores.

De igual modo, Bicocina no responderá por los daños y perjuicios que puedan ocasionarse con motivo de la presencia de virus o cualquier otro elemento lesivo en el Sitio Web que puedan generar una alteración en los equipos informáticos empleados para el acceso al mismo.

Bicocina tampoco responderá por el uso del Sitio Web dado por los socios y demás usuarios del mismo.

Así, los socios y demás usuarios del Sitio Web se comprometen a mantener indemne a Bicocina ante cualquier daño, perjuicio o responsabilidad que pueda surgir con motivo del incumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación o la legislación que resulte aplicable.

VI. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Bicocina no se hace responsable de los daños y perjuicios originados con motivo del acceso por los usuarios de su Sitio Web a los sitios webs de terceros por medio de cualquier tipo de conexión, vínculo o links que puedan aparecer en el portal.

VII. MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

Los socios de la Comunidad Privada de Bicocina tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet:

www.bicocina.com

El sistema de compra establecido ofrece a los socios la posibilidad de incluir diversos artículos en un mismo pedido.

Cada socio de la Comunidad Privada de Bicocina se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito empleadas para la adquisición de los Productos y se responsabiliza de la existencia de fondos suficientes en las mismas que cubran la totalidad de los costes resultantes de las compras de productos efectuadas a través del Sitio Web.

Al presionar el botón “pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las Condiciones Generales.

Los datos registrados por el Sitio Web constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Bicocina y los miembros de su Comunidad Privada. Las confirmaciones de los pedidos efectuados se llevarán a cabo por Bicocina a través del envío de un correo electrónico al socio que haya realizado la compra.

Los precios de los Productos comercializados por Bicocina a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos, pero no los gastos de transporte de los Productos adquiridos.

La compra mínima exigida asciende a la cantidad de Euros 15€, gastos de envío no incluidos. A partir de una compra superior a 70 € (SETENTA EUROS) el porte es gratuito.

El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por los proveedores de los Productos a Bicocina o utilizando los precios constatados por los servicios de Bicocina en los puntos de venta.

Bicocina se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos en cualquier momento. No obstante, la facturación de los mismos se efectuará sobre la base de los precios vigentes en el momento en que tenga lugar la formalización del pedido, salvo error tipográfico manifiesto.

Los Productos permanecen en propiedad de Bicocina hasta el momento en el que tenga lugar el pago completo del precio.

Bicocina se reserva el derecho a rechazar los pedidos realizados por cualquier socio con el que mantenga una situación litigiosa.

VIII. DISPONIBILIDAD

Bicocina hará todo lo posible por complacer a todos los socios de su Comunidad Privada en la demanda de los Productos.

En caso de falta de disponibilidad del Producto una vez realizado el pedido, el socio será informado a través de correo electrónico de la anulación del mismo, con la consiguiente devolución del precio en la cuenta bancaria por medio de la cual el socio hubiera realizado el pago. La rapidez en la tramitación de dicha devolución estará en función del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones pactadas entre el socio y su entidad bancaria.

IX. PAGO

El pago de las compras de Productos efectuadas se llevará a cabo por medio de tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Mastercard, Visa, Visa Electrón, Maestro.

El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria que el socio haya dispuesto al efecto, en el plazo de 1 día a contar desde la fecha de formalización del pedido. El pago del mismo se tendrá por debidamente efectuado una vez Bicocina haya recibido la debida comunicación de la aceptación de la transacción por parte de la entidad bancaria correspondiente.

En el caso de que tenga lugar la denegación de la tarjeta durante el proceso de compra, se cancelará automáticamente el pedido, informando Bicocina al socio de manera automática a través de un aviso publicado en el Sitio Web.

X. SEGURIDAD

Para su seguridad Bicocina ha confiado el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos por el socio son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria colaboradora de Bicocina y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sólo la entidad bancaria colaboradora de Bicocina tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago, de manera que Bicocina no conoce ni registra los mismos durante la operación de pago.

XI. ENTREGA

Bicocina enviará los Productos adquiridos a través de una empresa de mensajería a la dirección que el comprador establezca en el momento de efectuar el pedido en el plazo aproximado de 7 días a contar desde la fecha de formalización del pedido. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá una comunicación por medio de correo electrónico con los datos del mismo, facilitándole a su vez un número de teléfono para obtener información necesaria sobre el estado de la entrega. Los pedidos realizados a partir de la 17:00 horas, serán procesados al día siguiente. Los plazos estimados se aplican a periodos laborables, los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos, se procesarán el primer día laborable.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. En los pedidos hasta 50€ (CINCUENTA EUROS), el gasto de transporte será de 6€ (SEIS EUROS) para las entregas a realizar en la península y de 10€ (DIEZ EUROS).

Cada entrega se considerará correctamente efectuada en el momento en que tenga lugar la puesta a disposición del Producto por parte del transportista al comprador, empleándose como modo de prueba de la misma el medio que habitualmente resulte utilizado por el transportista. Es responsabilidad de la persona que reciba el paquete con el Producto adquirido la comprobación del mismo, pudiendo realizar las reclamaciones que estime oportunas.

Las reservas y reclamaciones deberán dirigirse a Bicocina a través de correo electrónico a la dirección atencionalcliente@bicocina.com

XII. DEVOLUCIÓN

Todos los Productos adquiridos a través del Sitio Web podrán ser devueltos en el plazo de 7 (SIETE) días) a contar desde la fecha de la entrega.

Previamente, el comprador deberá comunicar a Bicocina su intención por medio de un correo electrónico, a fin de que un miembro de Bicocina se ponga en contacto con el comprador para indicarle el procedimiento a seguir para que tenga lugar la correcta devolución del Producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. En caso de falta de conformidad entre el Producto solicitado por el comprador a través del pedido formalizado y el Producto efectivamente entregado, el comprador tendrá derecho a devolver el Producto sin incurrir en gasto alguno, asumiendo Bicocina los gastos de devolución.

El reembolso del precio del Producto en la cuenta bancaria por medio de la cual el comprador efectuó el pago, como consecuencia de la devolución, tendrá lugar en el plazo de 10 días a contar desde la fecha en que tenga lugar la recepción del Producto devuelto por Bicocina.

En ningún caso Bicocina aceptará la devolución de aquellos Productos que hayan sido manifiestamente objeto de uso.

Los Productos devueltos deberán enviarse correctamente identificados (indicando el número de pedido, nombre completo y dirección del comprador), protegidos, en su embalaje de origen y en perfecto estado al lugar especificado por Bicocina en las instrucciones para la devolución del Producto enviadas al comprador mediante correo electrónico.

Los gastos y riesgos que se originen con motivo de la devolución del Producto serán por cuenta y cargo del comprador, salvo en el caso antes referido de disconformidad entre el Producto pedido y el efectivamente entregado, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que el Producto devuelto llegue en perfecto estado de conservación.

Una vez resulte confirmada la devolución del Producto, el comprador recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

XIII. GARANTÍAS

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

XIV. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

XV. DISCONFORMIDAD CON LAS CONDICIONES GENERALES

Los socios de la Comunidad Privada de Bicocina que no estén conformes con las modificaciones de las Condiciones Generales, deberán notificarlo a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@bicocina.com

Realizada dicha notificación, a partir de la fecha en la cual la nueva versión de dichas condiciones entre en vigor los socios disconformes deberán dejar de utilizar los servicios de Bicocina.